Український доменний реєстратор Nic.ua оновив дизайн свого сайту та запустив безкоштовну лінію телефонної підтримки для своїх клієнтів.
Як розповів Watcher керівник Nic.ua, Андрій Хветкевич, велику роль в оновленні дизайну зіграли користувачі сервісу. “Всі зауваження і пропозиції від користувачів – чи то у вигляді безпосередніх звертань, чи то уже допрацьовані іншими співробітниками – надходять до мене особисто. Це цінні підказки для нас про те, що ми робимо правильно, а над чим ще варто попрацювати”, – сказав він.
Одне з таких нововведень – безплатна телефонна підтримка. Як не дивно, весь цей час підтримка користувачів у Nic.ua через телефон здійснювалась за платним номером. В компанії робили пріоритет на листування електронною поштою, вважаючи такий спосіб підтримки більш швидким.
Відтепер штат служби підтримки було розширено, і клієнти можуть зателефонувати за безкоштовним номером у Києві. В Nic.ua також пообіцяли найближчим часом запустити україномовну версію сайту.
