У КМДА повідомляють про запуск чат-бота зі сплати комунальних послуг через соціальну мережу Facebook. КП «ГІОЦ» став першим серед комунальних підприємств, де було введено такий сервіс в якості додаткового каналу комунікацій з клієнтом.

Бот реагує на ключові слова і дозволяє частково чи повністю сплатити рахунки за комунальні послуги. Акаунт прив’язаний до ID або QR-коду, що вказаний на паперовій квитанції. Його потрібно буде ввести лише раз під час первинної авторизації. Але дані банківської карти потрібно буде вводити щоразу під час здійснення платежу, оскільки це стосується питання безпеки.

Щоб скористатися даною послугою, потрібно авторизуватися у Facebook та написати повідомлення, ввівши в графі адресата слово «ГІОЦ», або просто відправити повідомлення на сторінці. Для авторизації потрібно сфотографувати QR-код, що розміщено на квитанції, або ввести платіжний ID-код. Після авторизації варто ввести відповідне питання, наприклад, комунальні послуги, опалення і т.п.