Протягом минулого тижня кілька користувачів Instagram заявили, що сервіс заблокував їхні екаунти і вимагає підтвердити свою особу за допомогою копії паспорта.
Такі інциденти стали можливими після впровадження нових умов користування сервісом, які набули чинності 19 січня. Ідентифікацію вимагають у випадку, коли сервіс підозрює користувача в порушенні умов користування, у тому числі й щоб встановити вік користувача (сервісом не можуть користуватися особи, які не досягнули 13-річного віку). Правда, незрозуміло навіщо Instagram вимагає копію паспорта якщо сервіс не вимагає вказувати справжні імена при реєстрації (на відміну від Facebook).
Умови користування сервісом дозволяють адміністрації відмовляти в доступі до Instagram будь-кому з будь-якої причини і в будь-який час. Прес-служба компанії Facebook, яка володіє сервісом Instagram, лише прокоментувала, що це загальна практика як для Facebook, так і для Instagram – вимагати копію паспорта з метою верифікації залежно від типу порушень умов користування, які могли мати місце.