Починаючи з 1 серпня 2012 року, компанія Gemius Ukraine запустила дослідження ринку додатків обміну повідомленнями на основі технології Gemius Audience Fusion Panel.
Згідно з дослідженням, лідером ринку в Україні є Skype, яким користується понад 8 млн користувачів. Далі за популярністю йдуть Mail.Ru Агент, MSN Messenger, ICQ та QIP.
Порівняльна діаграма популярності різних IM-клієнтів в Україні за охопленням аудиторії:
