Дослідження, проведене на основі 39 міжнародних та італійських брендів, показало, що до 46% фоловерів їх Twitter-екаунтів є ботами, – повідомляє Reuters.

Професор Калзоларі визначав фейкових фоловерів за особливостями їх поведінки. Для кожного бренду він дослідив по 10 тисяч випадково взятих фоловерів. Якщо екаунт залогінювався з різних клієнтів, у його профілі міститься ім’я чи аватарка, або якщо він використовує пунктуацію в своїх твітах – ймовірно, це людина, а не бот.

Професор стверджує, що не варто звинувачувати компанії за таку кількість ботів – варто звинувачувати треті сторони, яким компанії часто делегують свої PR-активності в соціальних мережах.